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我們的服務(wù)承諾
■快速服務(wù)流程 系統(tǒng)故障24小時快速響應(yīng)制度
■定期用戶回訪 注重和用戶的溝通，及時了解用戶的意見和建議，掌握產(chǎn)品運行情況，保證系統(tǒng)處于更佳運行狀態(tài)
■逐級提升的培訓(xùn) 包括產(chǎn)品使用培訓(xùn)、故障診斷方面的理論培訓(xùn)、上機實踐與典型案例分析等
■現(xiàn)場服務(wù) 根據(jù)用戶要求，委派具有豐富現(xiàn)場診斷及檢修經(jīng)驗的專家進行現(xiàn)場服務(wù)，給出專業(yè)的判斷與建議，參與現(xiàn)場處理
■專業(yè)技術(shù)交流平臺 由公司的專家、各個行業(yè)的用戶專家、研究學(xué)者組成的知識、經(jīng)驗分享、釋疑的技術(shù)交流聯(lián)盟群體
■合作研究 和客戶合作進行專業(yè)診斷的研究，開發(fā)適合客戶使用的專家系統(tǒng)
■完善的產(chǎn)品售后保障 軟件三年內(nèi)免費升級，并可以為用戶提供軟件功能的定制開發(fā)；硬件兩年內(nèi)免費保修，終身維修
